Para liquidar antes, solicita un saldo válido para la fecha en que pagarás. La suma de tus cuotas no determina por sí sola el saldo para cerrar un contrato antes de tiempo.
Dos formas de aplicar un pago
| Concepto | Qué significa |
|---|---|
| Pago anticipado | Se aplica a reducir o liquidar el capital pendiente antes de que sea exigible. |
| Pago adelantado | Se utiliza para cubrir pagos periódicos futuros que todavía no vencen. |
No des por hecho que transferir más dinero produce el efecto que buscas. Indica tu intención y confirma el procedimiento, el desglose y las reglas aplicables a tu contrato.
Si quieres cerrar todo el préstamo
- Solicita el saldo para una fecha concreta y confirma hasta cuándo puedes pagarlo.
- Comprueba el desglose y la referencia de liquidación. Si se vence la vigencia, pide una cifra nueva antes de transferir.
- Paga por el canal confirmado y solicita después constancia de saldo cero o cierre.
Si solo quieres reducir capital
- Indica por escrito cuánto deseas abonar a capital; distingue esta instrucción de cubrir cuotas futuras.
- Pregunta si cambiará la cuota, el número de pagos o ambos, y pide el procedimiento aplicable.
- Después del abono, solicita el nuevo saldo y calendario. Compara el importe aplicado con tu comprobante.
Qué debe aclarar el saldo de liquidación
- Capital pendiente y fecha a la que corresponde.
- Intereses generados, impuestos y cargos que resulten aplicables.
- Importe total, vigencia de la cifra y horario para pagar.
- Cuenta, referencia y forma de identificar la liquidación.
- Cómo recibirás la confirmación del cierre.
Después de transferir
- Conserva el comprobante bancario.
- Pide confirmación de la aplicación al contrato.
- Solicita el documento de liquidación o saldo cero.
- Revisa cualquier diferencia con el desglose recibido y guarda el folio.
No se promete ausencia de comisiones o una reducción concreta del costo sin revisar las reglas del producto. Si aún no tienes una cifra confirmada, consulta cómo encontrar un canal de atención y qué revisar en el contrato.
Para una transferencia ya realizada, ve a pago no reflejado; para preparar el envío, revisa cómo pagar.
Fuentes: CONDUSEF: disposiciones de transparencia para SOFOM E.N.R. ↗. Actualización de contenido: . Cómo elaboramos estas guías.